为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，努力践行新时代“枫桥经验”，市公安局积不断创新群众工作方法，创造性开展了“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动，公安民警在居住小区，亮出警察身份，集中开展“楼长”负责制，全力构建新时代和谐警民关系，不断将党的群众路线向纵深推进，以一户、一栋、一楼的小和谐换取了社会的大和谐。截止目前，“楼长”民警共走访群众81107户，登记人口信息161574条，排查各类隐患923处，征求群众意见建议1016条。专项活动在社区治理、隐患排查、打防管控、服务群众等方面成效显着，涌现出一大批切实解决群众遇到的矛盾和问题，有效维护社区治安环境优秀“楼长”。

　　2017年12月18日起，包头市公安局在全市范围开展“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动，号召全市4700多名公安民警在各自居住的小区亮出警察身份当“楼长”，在邻居中开展治安消防隐患排查与处理，排查和管理吸毒、传销等人员，收集违法犯罪线索，向群众征求对公安工作、社会治理等方面的意见和建议，将矛盾化解在基层。

一、当楼长，身肩一份责任

　　通过“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动，切实解决基层派出所警力不足、深入不到社区、实有人口登记不准确、消防管理不到位、矛盾纠纷排查不深入等问题;大力推进和谐警民关系建设，坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从人民群众满意的事情做起，构建和谐警民关系，不断提高广大人民群众的满意度和安全感。刘文军就是这样的一个光明磊落，满身正气的人民警察，工作中对犯了错误的人宽严相济，生活中总是以一个慈和的长辈身份教育中队的年轻人，以公平、正义的工作态度在基层岗位上过着平凡的每一天。

　　“楼长”刘文军入户走访。

　　“咚咚咚!咚咚咚!谁啊?”“您好，这么晚打扰了，我们是咱们土右交管大队一中队的民警，我们需要来做一下入户调查”。 晚上七时许，土右交管大队一中队副中队长刘文军揣着警民联系卡、工作证和居民信息登记表带领中队民警来到土右旗金河湾小区2号楼X单元302号进行“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动的入户调查。

　　可一连敲了几家的门，刘文军都没能踏进门槛。“不是没人应门，就是不给开门。”刘文军记得，他带领中队民警从楼下看到三楼的窗外映现出了灯光，便去敲门，屋里有人说话，却半晌无人应声。他不甘心，再敲，门终于拉开了一条缝。说明来意，门缝里的男主人让他出示警官证，之后又让他出示身份证，看了半天才允许他进屋。

　　回家的时候，刘文军有些沮丧。但转念一想，老百姓不给开门，说明防范意识强，这是好事儿;老百姓不给警察开门，说明咱们的群众工作做得不到位，这不正是亮明身份当楼长要解决的问题嘛。

　　后来，刘文军通过入户找到了一些小窍门，先和群众唠些家常，询问群众有什么困难、在哪些方面需要警察帮助等等，然后慢慢地通过交谈在了解自己的调查内容，这样逐渐刘文军和“责任楼”里的大部分居民都熟悉了，邻里间发生点小摩擦也总会找他“评评理”。其实，邻居之间能有多大事儿，无非是沟通少，气不顺。他总是耐心地找到矛盾双方，分析矛盾点，努力把这些“小摩擦”化于无形。

　　作为“楼长”，大多数的工作都是处理邻里纠纷，但刘文军说：“居民的一句谢谢，就能让我感受到工作的价值和意义。”
二、亮身份，亮出了一份承诺

　　2017年年末在全市范围内开展交通民警“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动，活动宗旨是要践行好习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字总要求，大力推进和谐警民关系建设，认真落实以人民为中心的发展思想和共建共治共享的社会治理理念，切实加强社区治理体系建设。交通民警“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”工作开展近半年时间，刘文军主要负责金河湾小区2号楼的24户住户的信息摸底排查。入户摸底排查期间，接到许多住户群众反映的意见和建议，对相互间警民合作，协力破案、改变执法模式都起到了很大的促进作用。刘文军说：“我最大的职责在于群众需要我们的时候，我们能第一时间到达第一现场，让人民群众身边处处呈现出一片“哪里有人民警察，哪里就有党和政府的光辉照耀;哪里有人民警察，哪里就增添一份百姓的安宁”的祥和景象。”

　　三、平凡的岗位，创造了不平凡的业绩

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　　刘文军，男，51岁，包头市公安局土右旗交管大队一中队的副中队长，从警三十四年，他一直秉着一颗对党忠诚、对工作热爱、对人民负责的赤诚之心在基层岗位兢兢业业的奉献着。作为一名中队干部，他关心年轻同志，团结老同志，经常牺牲休息时间，加班加点，对遇到苦难的同志伸以援手;作为一名老党员，他时刻铭记自己的身份和肩上所担当的责任，做任何事亲力亲为，身先士卒，从来不摆官架子，受到中队以及大队同事的一致好评。

　　最后，刘文军自豪地说“亮身份、当楼长、保平安、护稳定”专项活动，能让老百姓感觉身边有警察，尤其是让老人小孩安全感提高了，人民群众认可了，那我的工作就做到位了。