为助推矛盾纠纷调处向旅游领域覆盖，发挥人民调解在旅游纠纷中第三方化解的优势。玉泉区司法局长和廊司法所主动担当，积极作为。近日，在玉泉区长和廊街道大召景区设立涉旅调处工作站，正式挂牌启用。

　　玉泉区长和廊街道大召景区涉旅调处工作站位于玉泉区大召广场西南侧大召历史文化旅游区游客中心二楼。工作站特设蒙、俄、英等多语种服务形式，主要受理和依法调处大召景区内旅游经营者与游客之间发生的旅游服务合同纠纷、侵权纠纷;旅游经营者与其他经营者之间发生的服务外包合同纠纷、侵权纠纷;受理法律适用要求较高的各类旅游投诉、各类非传统类型的旅游投诉及重大、疑难、复杂、群体性投诉等事件。工作站的设立，是进一步完善矛盾纠纷多元化解机制的重要举措，有利于规范旅游市场秩序，优化营商环境，创新基层治理。

　　工作站负责人表示，将以大召景区调处工作站设立为契机，切实履行自身职责，进一步优化旅游市场“软环境”，助推我区旅游建设高质量发展。