“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动部署开展以来，玉泉区公安分局始终坚持以人民为中心的发展思想，忠实践行人民公安为人民的宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过访民情、解民忧、查问题、化矛盾、防风险，成功化解了多起矛盾纠纷，树立玉泉公安为民服务新形象。

　　民间纠纷找调解，有法有据促和谐

　　1月12日上午，小召前街派出所辖区内某小区居民和清洁工因卫生费缴纳问题发生口角引发纠纷。本着从根源上解决矛盾纠纷的原则，为防止二人矛盾进一步激化，小召前街派出所的民警对二人的过激行为进行批评指正。经民警的耐心调解和普及相关法律法规下，双方当事人认识到自身错误，最后握手言和。

　　握手言和交挚友，宽容大度留美谈

　　1月13日晚，小召前街派出所接到报警称其在某某酒吧与朋友因琐事发生纠纷。需要民警帮助解决，民警火速赶到现场，了解事情经过后，积极疏导双方情绪，引导双方当事人通过正确的法律途径解决，在经过民警晓之以理、动之以情的细心调解下，双方均表示认识到自身错误，互相赔礼道歉：“不管多少个春夏秋冬，我们是永远的朋友”。

　　邻里欢笑春风暖，警民携手幸福年

　　1月18日晚，某小区两家居民因琐事引发纠纷。民警到现场了解到，双方当事人因在楼道内放置垃圾问题引发纠纷，继而发生吵架。见民警来后，双方当事人仍矛盾尖锐、互不相让，遂民警连夜开展调查取证，快速查明了事实，并了解到双方当事人日常纠纷积怨较多，不时爆发争吵，矛盾愈演愈烈。

　　为尽快化解邻里矛盾，确保春节期间辖区平安稳定，1月19日上午，小召前街派出所在将两家人约至派出所进行调解。调解中，民警讲事实、摆道理、聊法律、举案例，不偏不倚、秉公处理，渐渐让双方当事人明白了邻里和睦共处的重要性，懂得了违法的严重后果，经过2个多小时的耐心调解，两家人最终握手言和，心头的矛盾壁垒也随之瓦解。一时间，邻里欢笑春风暖，警民携手幸福年。

　　寒风虽彻骨，救人不马虎

　　1月21日除夕夜，在万家灯火，喜迎新春的时候，一声急促的电话铃声响彻玉泉区公安分局长和廊派出所的值班室。有群众报警称，玉泉区某小区有人要跳楼。长和廊派出所的值班民警火速赶往事发小区，到达之后发现确有一名男子站在楼顶向下张望。事不宜迟，民警立即开展救助。

　　起初该男子不愿意配合，在面对民警的询问时沉默不语。为了让该男子放下心理防备，民警随即也一同爬到房顶上，再次与其进行交流。在交谈中得知，该男子与老板讨要欠薪未果，一时想不开决定跳楼。获悉内情后，民警陪男子谈工作、聊人生，缓解他的情绪，经过一个多小时的劝解、引导，男子最终放弃轻生念头。

　　将该男子带回派出所后，民警又积极帮助其联系拖欠工资的老板，经过两个多小时的不懈努力，该老板主动将拖欠的2万余元钱工资一次性付清。虽然深夜的寒风彻骨，但因成功挽救一个年轻的生命，处警的民警们就此感觉到无比充实和温暖。

　　法理情相融，协同化解矛盾

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　　2月13日上午，长和廊派出所的民辅警来到塔东社区居委会对辖区某兄弟两家庭纠纷问题情况进行了解与调解。在沟通过程中，民警耐心倾听双方的诉说，认真分析了纠纷原因及兄弟双方各自的不足之处后，找准了引发口角纠纷的焦点，并对其双方开展了耐心的劝导。以唠家常的方式分别对双方耐心劝说，晓之以理、动之以情，讲解相关法律法规，尽力解开双方心里的疙瘩。

　　最后，在长和廊综治办、司法所、派出所、街道办等多方的耐心劝导工作下，兄弟两人紧张关系得到缓和，并对民警的调解工作及细心负责的工作态度表示十分感谢。

　　“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动正在如火如荼的开展中，下一步，玉泉区公安分局将继续抓实、抓细矛盾纠纷的排查化解工作，用心用情帮助群众化解矛盾纠纷，全力维护辖区治安和谐稳定。