建设街道的“四大员”
建设街道全面构建“网中有格、格中有人、事在格中”的网格管理服务体系,让网格化工作有力度、网格化管理有速度、网格化服务有温度,推动问题解决在网格、服务群众在网格。
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建设街道在日常各项工作中充分挖掘网格员工作潜力、最大化发挥网格员队伍作用,使网格员成为服务人民群众的“调研员”“信息员”“协管员”“宣传员”,为开展好市域社会治理工作打下坚实基础。
网格员当好“调研员”。针对疫情防控、巡河、防火等重点工作以及外来返乡人员排查、特殊人群走访帮教、社会治安隐患排查等常规工作,建设街道以“网格大调研”活动为载体,分工各村(社区)网格长带领网格员开展全员走访,让网格党组织力量充分深入群众,加强网格员对村(社区)居民和各类隐患问题的了解,确保排查“无漏洞”。网格员定期走访居民,深入基层聊家常、解民忧,及时汇总情况上报最新动态信息,并根据各类问题提出可行性解决方案,把问题解决在基层,打通联系服务群众的“最后一公里”。
网格员当好“信息员”。为进一步解决群众急难盼愁问题,提升群众获得感和幸福感,建设街道确保网格“一张网”覆盖,落实“专职网格员+兼职网格员”配置,全面采集基础信息,动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、收入、安全、稳定等情况,突出做好民生服务、困难群众台账建设等工作,做到底子准、情况清、动向明,实现“纵横”交错,构建社会治理“一张网”。
网格员当好“协管员”。建设街道积极向各村(社区)推行海宝社区“6433工作法”,及时收集社情民意,反映居民的诉求和愿望,完善激励机制,制定楼栋长服务管理平台,调动更多像海宝社区石大姐一样的热心居民,协助网格员充分发挥“协管员”职能,主动开展网格内矛盾纠纷排查化解,最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内。对现场未能化解的矛盾纠纷,及时录入上报,对重大或突发事件第一时间上报。同时准确掌握网格内特殊人群的基础信息及情况变化,配合相关职能部门开展帮教服务工作,对村(社区)日常事务和涉及群众生产生活的事务进行全面协调,确保网格服务管理全面、有力、有序。
网格员当好“宣传员”。在筑牢疫情防控常态化工作中,建设街道积极组织网格员做好疫情防控宣传工作,确保人民群众生命安全和身体健康。在创建文明城工作中,让网格员倡导文明新风,积极引导辖区内居民改善城乡人居环境,着力解决“脏、乱、差”等问题,大力倡导科学、健康、文明的生活方式。同时为了让群众更加深刻的了解各类政策法规,积极调动离退休党员、志愿者及居民参与网格宣传工作,积极宣传党的路线、方针、政策和法律法规,引导群众自觉学法、尊法、守法、用法,加强公民道德宣传,提升公民素质。
建设街道将持续创新举措,推行网格化建设和管理,着力构建精细化、全覆盖管理模式,进一步提升广大群众满意度和获得感。